通关易网站服务条例及用户隐私政策×

通关易网站服务条例

尊敬的用户(以下称“您”),欢迎您注册成为通关易网站(下称“网站”或“本站”)用户。

广东通关易网络科技有限公司(以下称“通关易”)在此特别提醒您务必认真阅读、充分理解本《用户注册协议》(下称《协议》),如有任何疑问,可向通关易咨询。无论您事实上是否在注册之前认真阅读了《协议》,只要您勾选“我已阅读并同意《通关易网站服务条例》” 并按照本网站注册程序成功注册成为会员,即视为您接受并同意遵守本协议的约定。此后,用户不得以未阅读本协议内容作任何形式的抗辩。

一、用户须知

1.1 本《协议》是用户与通关易之间关于用户注册、使用、管理通关易用户帐号;以及使用通关易网站服务平台所订立的协议。

1.2 通关易注册用户必须是具有合法经营资格的实体组织或个人。如是企业,完成通关易用户注册程序的经办人和在通关易上接受服务的经办人必须有该企业允许其代表自己行事的合法授权且具备完全民事行为能力的自然人。 如是个人,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为想使用的民事行为能力。若您不具备签署与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

1.3 如注册为通关易用户的公司不具有合法经营资格,或者完成用户注册程序的经办人和在通关易上以该用户名义从事交易的经办人不具备上述要求的,其与通关易之间的服务协议自始无效。一经发现,通关易有权立即注销该用户,并追究其因为使用通关易服务平台"服务"而给通关易造成的损失及其他一切法律责任。

1.4 通关易有随时更新本《协议》的权利,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,恕不再另行通知。在通关易修改《协议》条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用通关易提供的网站相关服务,如用户继续使用通关易提供的网站相关服务将被视为已接受了修改后的协议。

1.5 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得通关易平台账户并成为通关易的用户。您有权使用您设置或确认的通关易用户名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合成“账户”)登陆通关易。您的账户不得以任何方式转让,否则由此产生的一切责任均由您承担。

1.6 用户应保证其提供给通关易的资料均真实无误,该资料对于使用网站服务及找回丢失的帐号至关重要。用户帐号在丢失或遗忘密码后,须遵照网站指示途径及时提交申请、找回帐号。对用户因个人资料信息被盗用,并被他人冒名找回账号而致的任何损失,通关易不承担任何责任,用户应知晓帐号及密码保管责任在于用户,通关易并不承诺帐号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申请找回帐号。

二、用户行为言行准则

使用本网站相关服务必须遵守国家有关法律和政策等,维护国家利益,保护国家安全,并遵守本《协议》如下条款:

2.1 用户在网站上不得发布下列违法信息:

  (1) 反对宪法所确定的基本原则的。

  (2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。

  (3) 损害国家荣誉和利益的。

  (4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。

  (5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。

  (6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。

  (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。

  (8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的。

  (9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

2.2 不可进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号;未经许可,企图探查、扫描、测试网站网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;

2.3 不可通过修改或伪造指令、数据、数据包,增加、删减、变动网站的功能或运行效果,并将用于上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营;

2.4 不可通过非法途径(如:恶意代码或外挂插件、木马等)或其它非正常手段窃取本网站非公开信息、会员信息(如:账号、密码等);不可通过非法途径(如:恶意代码或外挂插件、木马等)或其它非正常手段修改或破坏本网站的相关服务和程序,并借此谋取非法利益。

2.5 禁止用户制作、发布、传播用于窃取他人帐号及他人专属信息、财产、保密信息的软件;

2.6 不可使用其他任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用网站提供的服务。

2.7 对有违反上述规定或国家有关法律和政策的用户,通关易有权单方面采取相应的处理措施,包括:限制用户帐号的使用功能、冻结或收回用户账号等,并保留追究用户法律责任的权利。对有违反上述规定或国家有关法律和政策的行为而引起的一切责任,由用户负全部责任,一概与通关易无关;导致通关易损失的,通关易有权要求用户赔偿,并有权保留相关记录。

三、隐私保护

3.1 本站不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本站的非公开内容,但下列情况除外:

(1)事先获得用户的明确授权;

(2)根据有关的法律法规要求;

(3)按照相关政府主管部门的要求;

(4)为维护社会公众的利益。

3.2 在不透露单个用户隐私资料的前提下,本站有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

3.3 本站可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本站同等的保护用户隐私的责任,则本站有权将用户的注册资料等提供给该第三方。

四、版权声明

4.1 本站的特有的标识、文字、图片、音频、视频等版权均归通关易享有或与作者共同享有,未经本站许可,不得任意转载。

4.2 本站所有内容仅代表作者自己的立场和观点,与本站无关,由作者本人承担一切法律责任。

4.3 恶意转载本站内容的,本站保留将其诉诸法律的权利。

五、免责

在下列情况下,本网站不承担任何责任:

5.1 若因法律、法规、法令的要求,本网站可以向有关行政、司法部门或为公共安全之目的披露您的个人信息,在此情况下的任何披露,我们均不承担任何责任;

5.2 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人资料泄露及其他由于您个人的原因造成个人资料泄露的;

5.3 任何由于计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,本站不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

5.4 本站不保证为方便用户而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由本站实际控制的任何网页上的内容,由于与本网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

5.5 本站无法保证网络服务一定能满足用户的要求,也不保证网络服务的及时性、安全性、准确性。

5.6 用户明确同意其使用本站网络服务所存在的风险及一切后果将完全由用户本人承担,通关易对此不承担任何责任。

六、附则

6.1 本协议解释权及修订权归广州通关易电子商务有限公司所有。

6.2 本《协议》签订地为广州。本《协议》的解释、效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和通关易之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户在此完全同意将纠纷或争议提交通关易所在地即广州市有管辖权的人民法院管辖。

6.3 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。




通关易隐私政策

通关易(以下或称我们)非常重视用户()的隐私。通关易报关服务平台及通关易APP是一款由我们提供协助报关相关服务的产品,为说明通关易会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利,我们将通过本《隐私政策》向您阐述相关事宜。本《隐私政策》与您所使用的通关易的服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。

您使用或继续使用我们的服务,即意味者同意我们按照本《隐私政策》收集、使用和存储您的相关信息。

如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请联系我们。


1.我们收集的信息

在您使用通关易服务时,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全:

1.1注册

当您注册通关易服务时,您需要提供您的手机号码以创建通关易账号,并完善相关的网络身份识别信息(如用户名、性别)以及设置账号密码;如果您仅需浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

1.2服务功能

当您使用通关易服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们的服务的正常运行,改进和优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、通关易软件版本号、接入网络的方式和状态、服务日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.3下单

当您使用通关易下单时,您在通关易上下单报关服务时,您可能需要提供联系人信息(如姓名、性别、电话号码等)、申报货物的相关信息(如提运单号、集装箱号等)等。

1.4支付

当您使用通关易支付时,您可以选择账户账户余额或者与通关易合作的第三方支付机构(如微信支付、易宝支付、支付宝、ApplePay等支付通道)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的通关易订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

1.5客服与售后功能

当您与通关易客服取得联系时,我们系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您账号信息以便验核身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如提运单号、集装箱号等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

您在通关易上生成的订单,将可能包含您的支付信息,货物报关信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息是,在保证信息可用性的基础下尽量做去标示化的处理。


2.Cookie的使用说明

Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件,会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验通关易提供的便利服务。


3.信息的存储

3.1信息的存储地点

我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。

3.2信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所需最短时间保留您的个人信息,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在通关易的消费者权益,您个人信息在通关易须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能因需符法律要求,更改个人信息的存储时间:

1)为遵守适用的法律法规等有关规定;

2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


4.信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息;同时对网站提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;部署访问控制机制,确保只有授权人员才能访问个人信息;以及提供安全和隐私保护培训课程,提高员工对用户个人信息保护的认识。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。

请您知悉和理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。当您发现自己的个人信息被泄密时,尤其是您的账号信息发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联系我们,以便我们采取相应措施。

当不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规的要求,及时向你通知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可进行的自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您;当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们将按照监管部门的相关要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


5.信息的使用

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向你提供特定内容,包括但不限于根据下单时填写的信息提供对应人工服务等。

为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。


6.信息共享、转让和公开披露

6.1共享

我们不会与通关易服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1)在获取明确同意情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。例如,如果我们委托第三方向您提供服务时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

2)在法定情形下共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3)与授权合作伙伴共享:我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

4)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1)获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4)在通关易服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。


6.3公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反通关易相关协议规则的情况,或为保护通关易及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或通关易相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及通关易已对您采取的措施。例如,若您进出口违禁品而严重违反通关易规则,我们可能会公开披露您的企业主体信息与处罚情况。

6.4共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


7.您的权利

7.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以在通关易登录账号通过“账号信息”执行此类操作。

订单信息:您可以在通关易中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过通关易客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“7.6响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

7.2更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“7.1访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

7.3删除您的个人信息

您可以通过“7.1访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

7.4个人信息主体注销账户

您可以通过联系客服提交注销申请。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

7.5约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害通关易商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

7.6响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过通关易客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。


8.未成年人信息保护

如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。


9.隐私政策的修订

我们可能会适时对本《隐私政策》进行修订。当本《隐私政策》的条款发生变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意,只有在你点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的《隐私政策》收集、使用、存储你的个人信息。


10.联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1)拨打我们的客服电话:020-8228-1321


附录

1.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别等);个人身份信息(包括身份证、护照等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前面所述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);联系人信息(包括通讯录、好友列表等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括硬件型号、操作系统类型、唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。

2.个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康收到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到个人敏感信息包括:个人身份信息(包括身份证、护照等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前面所述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);其他信息(个人电话号码、婚史、宗教信仰、行踪轨迹等)。

3.通关易:本政策所称的通关易是指通关易广东通关易网络科技有限公司。


通关易网站服务条例及用户隐私政策×

通关易网站服务条例

尊敬的用户(以下称“您”),欢迎您注册成为通关易网站(下称“网站”或“本站”)用户。

广东通关易网络科技有限公司(以下称“通关易”)在此特别提醒您务必认真阅读、充分理解本《用户注册协议》(下称《协议》),如有任何疑问,可向通关易咨询。无论您事实上是否在注册之前认真阅读了《协议》,只要您勾选“我已阅读并同意《通关易网站服务条例》” 并按照本网站注册程序成功注册成为会员,即视为您接受并同意遵守本协议的约定。此后,用户不得以未阅读本协议内容作任何形式的抗辩。

一、用户须知

1.1 本《协议》是用户与通关易之间关于用户注册、使用、管理通关易用户帐号;以及使用通关易网站服务平台所订立的协议。

1.2 通关易注册用户必须是具有合法经营资格的实体组织或个人。如是企业,完成通关易用户注册程序的经办人和在通关易上接受服务的经办人必须有该企业允许其代表自己行事的合法授权且具备完全民事行为能力的自然人。 如是个人,您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为想使用的民事行为能力。若您不具备签署与您行为相适应的民事行为能力,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而导致的一切后果。

1.3 如注册为通关易用户的公司不具有合法经营资格,或者完成用户注册程序的经办人和在通关易上以该用户名义从事交易的经办人不具备上述要求的,其与通关易之间的服务协议自始无效。一经发现,通关易有权立即注销该用户,并追究其因为使用通关易服务平台"服务"而给通关易造成的损失及其他一切法律责任。

1.4 通关易有随时更新本《协议》的权利,更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款,恕不再另行通知。在通关易修改《协议》条款后,如果用户不接受修改后的条款,请立即停止使用通关易提供的网站相关服务,如用户继续使用通关易提供的网站相关服务将被视为已接受了修改后的协议。

1.5 当您按照注册页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册程序后,您可获得通关易平台账户并成为通关易的用户。您有权使用您设置或确认的通关易用户名、邮箱、手机号码(以下简称“账户名称”)及您设置的密码(账户名称及密码合成“账户”)登陆通关易。您的账户不得以任何方式转让,否则由此产生的一切责任均由您承担。

1.6 用户应保证其提供给通关易的资料均真实无误,该资料对于使用网站服务及找回丢失的帐号至关重要。用户帐号在丢失或遗忘密码后,须遵照网站指示途径及时提交申请、找回帐号。对用户因个人资料信息被盗用,并被他人冒名找回账号而致的任何损失,通关易不承担任何责任,用户应知晓帐号及密码保管责任在于用户,通关易并不承诺帐号丢失或遗忘密码后用户一定能通过申请找回帐号。

二、用户行为言行准则

使用本网站相关服务必须遵守国家有关法律和政策等,维护国家利益,保护国家安全,并遵守本《协议》如下条款:

2.1 用户在网站上不得发布下列违法信息:

  (1) 反对宪法所确定的基本原则的。

  (2) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的。

  (3) 损害国家荣誉和利益的。

  (4) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的。

  (5) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的。

  (6) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的。

  (7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的。

  (8) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的。

  (9) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

2.2 不可进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号;未经许可,企图探查、扫描、测试网站网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;

2.3 不可通过修改或伪造指令、数据、数据包,增加、删减、变动网站的功能或运行效果,并将用于上述用途的软件通过信息网络向公众传播或者运营;

2.4 不可通过非法途径(如:恶意代码或外挂插件、木马等)或其它非正常手段窃取本网站非公开信息、会员信息(如:账号、密码等);不可通过非法途径(如:恶意代码或外挂插件、木马等)或其它非正常手段修改或破坏本网站的相关服务和程序,并借此谋取非法利益。

2.5 禁止用户制作、发布、传播用于窃取他人帐号及他人专属信息、财产、保密信息的软件;

2.6 不可使用其他任何不合法的方式、为任何不合法的目的、或以任何与本协议不一致的方式使用网站提供的服务。

2.7 对有违反上述规定或国家有关法律和政策的用户,通关易有权单方面采取相应的处理措施,包括:限制用户帐号的使用功能、冻结或收回用户账号等,并保留追究用户法律责任的权利。对有违反上述规定或国家有关法律和政策的行为而引起的一切责任,由用户负全部责任,一概与通关易无关;导致通关易损失的,通关易有权要求用户赔偿,并有权保留相关记录。

三、隐私保护

3.1 本站不对外公开或向第三方提供单个用户的注册资料及用户在使用网络服务时存储在本站的非公开内容,但下列情况除外:

(1)事先获得用户的明确授权;

(2)根据有关的法律法规要求;

(3)按照相关政府主管部门的要求;

(4)为维护社会公众的利益。

3.2 在不透露单个用户隐私资料的前提下,本站有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

3.3 本站可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务,在此情况下,如该第三方同意承担与本站同等的保护用户隐私的责任,则本站有权将用户的注册资料等提供给该第三方。

四、版权声明

4.1 本站的特有的标识、文字、图片、音频、视频等版权均归通关易享有或与作者共同享有,未经本站许可,不得任意转载。

4.2 本站所有内容仅代表作者自己的立场和观点,与本站无关,由作者本人承担一切法律责任。

4.3 恶意转载本站内容的,本站保留将其诉诸法律的权利。

五、免责

在下列情况下,本网站不承担任何责任:

5.1 若因法律、法规、法令的要求,本网站可以向有关行政、司法部门或为公共安全之目的披露您的个人信息,在此情况下的任何披露,我们均不承担任何责任;

5.2 由于您将用户密码告知他人或与他人共享注册账户,由此导致的任何个人资料泄露及其他由于您个人的原因造成个人资料泄露的;

5.3 任何由于计算机病毒侵入或发作、因政府管制而造成的暂时性关闭等影响网络正常经营之不可抗力而造成的个人资料泄露、丢失、被盗用或被篡改等,本站不承担任何责任,但将尽力减少因此而给用户造成的损失和影响。

5.4 本站不保证为方便用户而设置的外部链接的准确性和完整性,同时,对于该等外部链接指向的不由本站实际控制的任何网页上的内容,由于与本网站链接的其它网站所造成之个人资料泄露及由此而导致的任何法律争议和后果;

5.5 本站无法保证网络服务一定能满足用户的要求,也不保证网络服务的及时性、安全性、准确性。

5.6 用户明确同意其使用本站网络服务所存在的风险及一切后果将完全由用户本人承担,通关易对此不承担任何责任。

六、附则

6.1 本协议解释权及修订权归广州通关易电子商务有限公司所有。

6.2 本《协议》签订地为广州。本《协议》的解释、效力及纠纷的解决,适用于中华人民共和国法律。若用户和通关易之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决,协商不成的,用户在此完全同意将纠纷或争议提交通关易所在地即广州市有管辖权的人民法院管辖。

6.3 如本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,本协议的其余条款仍应有效并且有约束力。




通关易隐私政策

通关易(以下或称我们)非常重视用户()的隐私。通关易报关服务平台及通关易APP是一款由我们提供协助报关相关服务的产品,为说明通关易会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利,我们将通过本《隐私政策》向您阐述相关事宜。本《隐私政策》与您所使用的通关易的服务息息相关,希望您仔细阅读,在需要时,按照本《隐私政策》的指引,作出您认为适当的选择。

您使用或继续使用我们的服务,即意味者同意我们按照本《隐私政策》收集、使用和存储您的相关信息。

如对本《隐私政策》或相关事宜有任何问题,请联系我们。


1.我们收集的信息

在您使用通关易服务时,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的账号安全:

1.1注册

当您注册通关易服务时,您需要提供您的手机号码以创建通关易账号,并完善相关的网络身份识别信息(如用户名、性别)以及设置账号密码;如果您仅需浏览、搜索等功能,您无需注册成为我们的用户以及提供上述信息。

1.2服务功能

当您使用通关易服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们的服务的正常运行,改进和优化我们的服务体验以及保障您的账号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登录IP地址、通关易软件版本号、接入网络的方式和状态、服务日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

1.3下单

当您使用通关易下单时,您在通关易上下单报关服务时,您可能需要提供联系人信息(如姓名、性别、电话号码等)、申报货物的相关信息(如提运单号、集装箱号等)等。

1.4支付

当您使用通关易支付时,您可以选择账户账户余额或者与通关易合作的第三方支付机构(如微信支付、易宝支付、支付宝、ApplePay等支付通道)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的通关易订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。

1.5客服与售后功能

当您与通关易客服取得联系时,我们系统可能会记录您与客服之间的通讯记录,以及使用您账号信息以便验核身份;当您需要我们提供与您订单相关的客户服务时,我们可能会查询您的相关订单以便给予您适当的帮助和处理;当您需要客服协助您修改有关信息(如提运单号、集装箱号等)时,您可能还需要提供上述信息外的其他信息以便完成修改。

您在通关易上生成的订单,将可能包含您的支付信息,货物报关信息等,这些都属于敏感信息,请您谨慎向他人展示或对外提供,我们也将会在展示订单信息是,在保证信息可用性的基础下尽量做去标示化的处理。


2.Cookie的使用说明

Cookie是网页服务器放在您访问设备上的文本文件,会帮助您在后续访问时调用信息,简化记录您填写个人信息的流程。您有权接受或拒绝Cookie,如果浏览器自动接收Cookie,您可以根据自己的需要修改浏览器的设置以拒绝Cookie。请注意,如果您选择拒绝Cookie,那么您可能无法完全体验通关易提供的便利服务。


3.信息的存储

3.1信息的存储地点

我们遵守法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于境内。

3.2信息存储的期限

一般而言,我们仅为实现目的所需最短时间保留您的个人信息,您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在通关易的消费者权益,您个人信息在通关易须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。但在下列情况下,我们有可能因需符法律要求,更改个人信息的存储时间:

1)为遵守适用的法律法规等有关规定;

2)为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

3)为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

4)我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定;

5)为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。


4.信息安全

我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如,我们会使用加密技术(例如,SSL)、匿名化处理等手段来保护您的个人信息;同时对网站提供https安全浏览方式;使用加密技术确保数据的保密性;部署访问控制机制,确保只有授权人员才能访问个人信息;以及提供安全和隐私保护培训课程,提高员工对用户个人信息保护的认识。

我们通过不断提升的技术手段加强安装在您设备端的软件的安全能力,以防止您的个人信息泄露。

请您知悉和理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。当您发现自己的个人信息被泄密时,尤其是您的账号信息发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联系我们,以便我们采取相应措施。

当不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照相关法律法规的要求,及时向你通知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可进行的自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况通过邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您;当难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们将按照监管部门的相关要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。


5.信息的使用

我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如,我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息,在另一功能或服务中用于向你提供特定内容,包括但不限于根据下单时填写的信息提供对应人工服务等。

为了确保服务的安全,帮助我们更好地了解我们应用程序的运行情况,我们可能记录相关信息,例如,你使用应用程序的频率、崩溃数据、总体使用情况、性能数据以及应用程序的来源。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

如我们使用你的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用你的个人信息前,再次向你告知并征得你的明示同意。


6.信息共享、转让和公开披露

6.1共享

我们不会与通关易服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1)在获取明确同意情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。例如,如果我们委托第三方向您提供服务时,我们会在征得您同意后将上述信息共享给第三方,如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关交付服务。

2)在法定情形下共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。

3)与授权合作伙伴共享:我们会委托授权合作伙伴为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,授权合作伙伴只能接触到为其履行职责所需信息,且不能将此信息用于任何其他目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

4)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的数据保护协议,要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

6.2转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1)获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息。

2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;

3)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;

4)在通关易服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。


6.3公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1)获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2)如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反通关易相关协议规则的情况,或为保护通关易及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或通关易相关协议规则征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及通关易已对您采取的措施。例如,若您进出口违禁品而严重违反通关易规则,我们可能会公开披露您的企业主体信息与处罚情况。

6.4共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、您自行向社会公众公开的个人信息;

6、从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。


7.您的权利

7.1访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:

账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等,您可以在通关易登录账号通过“账号信息”执行此类操作。

订单信息:您可以在通关易中查阅或清除您的订单记录、交易记录等。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息,您可以随时通过通关易客服与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“7.6响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

7.2更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“7.1访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

7.3删除您的个人信息

您可以通过“7.1访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5)如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

7.4个人信息主体注销账户

您可以通过联系客服提交注销申请。在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或使其匿名化处理。

7.5约束信息系统自动决策

在某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害通关易商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

7.6响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过通关易客服发起投诉。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1、与国家安全、国防安全有关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6、涉及商业秘密的。


8.未成年人信息保护

如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的,建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。


9.隐私政策的修订

我们可能会适时对本《隐私政策》进行修订。当本《隐私政策》的条款发生变更时,我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意,只有在你点击弹窗中的同意按钮后,我们才会按照更新后的《隐私政策》收集、使用、存储你的个人信息。


10.联系我们

您可以通过以下方式与我们联系,我们将在15天内回复您的请求:

1)拨打我们的客服电话:020-8228-1321


附录

1.个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中可能涉及到的个人信息包括但不限于:个人基本信息(包括姓名、电话号码、性别等);个人身份信息(包括身份证、护照等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前面所述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);联系人信息(包括通讯录、好友列表等);个人上网记录(包括网站浏览记录、点击记录等);个人设备信息(包括硬件型号、操作系统类型、唯一设备识别码等描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括行踪轨迹、精准定位信息、住宿信息、经纬度等)。

2.个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康收到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策中可能涉及到个人敏感信息包括:个人身份信息(包括身份证、护照等);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前面所述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括银行账号、交易消费记录、信贷记录以及虚拟财产信息等);其他信息(个人电话号码、婚史、宗教信仰、行踪轨迹等)。

3.通关易:本政策所称的通关易是指通关易广东通关易网络科技有限公司。